投诉中国电信首先要打10000向电信投诉，若这边无法解决问题，可以打12315消费者保护热线进行投诉，也可以向工信部投诉。投诉的理由一定要合理，要保留走司法渠道进行起诉的权利。向工信部网站进行投诉应该是较快捷且较为有效的投诉方法。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚一些必要的内容。

要讲清楚投诉人和被诉方的基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话和邮政编码，以及被投诉方的名称、地址、电话等。

要讲清楚购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量和价格，以及受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。还需要购物凭证、保修卡和约定书复印件等。